KI-Automatisierung

Am ehesten lohnt sich KI dort, wo heute jemand Text liest und daraus immer dieselbe Art von Entscheidung ableitet: Rechnungen und Lieferscheine auswerten, Anfragen einsortieren und beantworten, Datenbestände anreichern und abgleichen, Berichte aus verstreuten Quellen zusammenziehen.

Weniger lohnt sie sich bei Aufgaben, die selten vorkommen oder bei denen ein Fehler teuer ist und niemand gegenprüft. Auch das sagen wir im Erstgespräch.

Wir betreiben Sprachmodelle auf eigener Hardware in Deutschland. Für Sie heißt das: Ihre Dokumente, Kundendaten und internen Texte gehen nicht an OpenAI, Google oder Anthropic, und sie werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.

Das ist kein Nebensatz im Datenschutzhinweis, sondern der Grund, warum diese Projekte überhaupt genehmigungsfähig sind — bei Personaldaten, Gesundheitsdaten oder Betriebsgeheimnissen scheitert der Weg über eine öffentliche API oft schon an der Freigabe.

Zuerst ein Prozess, nicht zehn. Wir suchen den einen Ablauf mit der höchsten Wiederholung und dem klarsten Ergebnis, bauen ihn und messen, was er einspart. Erst danach kommt der nächste.

Der Grund ist Erfahrung: Automatisierungen, die zehn Prozesse auf einmal anfassen, sind nach drei Monaten weder fertig noch abschaltbar. Ein einzelner Ablauf steht nach wenigen Tagen und liefert eine Zahl, mit der sich weiterrechnen lässt.

Automatisieren lässt sich nur, was jemand beschreiben kann. Und das, was Leute beschreiben, weicht regelmäßig von dem ab, was sie tatsächlich tun — nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil eingespielte Handgriffe niemand mehr bewusst wahrnimmt.

Deshalb fängt ein Automatisierungsprojekt bei uns möglichst dort an, wo der Prozess läuft: einen halben Tag danebensitzen, mitschreiben, Rückfragen stellen. Dafür kommen wir zu Ihnen. Von Bogel bei Nastätten im Rhein-Lahn-Kreis aus liegt Koblenz rund 25 km entfernt; Limburg an der Lahn und Wiesbaden gehören zum regelmäßigen Einzugsgebiet.

Alles danach — Entwicklung, Test, Betrieb — läuft remote, und Kunden im übrigen Bundesgebiet betreuen wir genauso. Wo ein Termin vor Ort nicht möglich ist, treten Bildschirmaufzeichnungen der tatsächlichen Arbeitsschritte an seine Stelle.

Projekte beginnen bei 3.600 EUR und reichen bis 150.000 EUR für eine Plattform mit mehreren Abläufen und eigener Modellinfrastruktur.

Bei der Laufzeit kommt es darauf an, was „fertig“ heißt. Ein einzelner Ablauf ist nach rund 3 Tagen lauffähig — weit genug, um eine Zahl zu liefern, mit der sich weiterrechnen lässt. Bis derselbe Ablauf geprüft, an Ihre Systeme angebunden und im Produktivbetrieb ist, vergehen in der Regel 2 bis 4 Wochen. Eine Plattform mit mehreren Abläufen dauert mehrere Monate.

Abgerechnet wird nach Aufwand zu 150 EUR netto je Stunde. Läuft die Lösung auf unserer Infrastruktur, kommt der Betrieb dazu — ab 10 EUR im Monat, je nach Rechenbedarf des Modells.

Wenn der Prozess selten vorkommt, rechnet sich die Automatisierung nicht — bei zwanzig Vorgängen im Jahr ist Handarbeit billiger als jede Software.

Wenn niemand das Ergebnis gegenprüfen kann und ein Fehler teuer ist, ist ein Sprachmodell das falsche Werkzeug. Und wenn der Prozess nicht beschreibbar ist, weil jeder ihn anders macht, gehört er zuerst geordnet und dann automatisiert. Das kostet ein Gespräch, kein Projekt.