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Wartung & Support

Shopware-Wartung mit SLA: Updates, Überwachung und ein Ansprechpartner, der Ihren Shop kennt

Ein Shop ist nach dem Start nicht fertig. Shopware bringt regelmäßig Updates, Plugins müssen mitziehen, und wenn der Checkout am Samstag hakt, zählt jede Stunde. Wir übernehmen Wartung und Support für Shopware-Shops mit festen Reaktionszeiten: Updates, Fehlerbehebung, Weiterentwicklung und auf Wunsch das Hosting.

Wartung heißt: vorher statt hinterher

Updates, die regelmäßig eingespielt werden, sind klein. Updates, die ein Jahr liegen bleiben, werden zum Projekt. Wartung sorgt dafür, dass es gar nicht erst so weit kommt.

Stand der Angaben:

Wartungs-Check

Vier Fragen, eine Minute. Danach wissen Sie, wie es um Ihren Shop steht und was eine Wartung abdecken sollte.

Frage 1 von 4

Wer kümmert sich heute um Ihren Shop?

Was zur Wartung gehört

Updates
Shopware und Plugins, getestet vor dem Einspielen
Reaktionszeiten
fest im Vertrag vereinbart
Überwachung
Monitoring und Backups, wenn der Shop bei uns läuft
Weiterentwicklung
kleine Änderungen und neue Funktionen im laufenden Betrieb

Was wir übernehmen

  • Updates von Shopware und Plugins, vorher getestet
  • Fehlerbehebung mit festen Reaktionszeiten
  • Weiterentwicklung und kleine Anpassungen
  • Übernahme von Shops anderer Agenturen mit technischem Audit
  • Auf Wunsch Hosting auf Kubernetes in deutschen Rechenzentren, mit Monitoring und Backups

Mehr zu unserer Shopware-Agentur →Shopware-Agentur wechseln →

Mehr rund um Shopware

So läuft es mit uns

  1. 01

    Check und Erstgespräch

    Wir klären, wie Ihr Shop heute betreut wird und was fehlt.

  2. 02

    Audit

    Wir prüfen Version, Plugins, Anpassungen und Hosting und dokumentieren den Ist-Zustand.

  3. 03

    Aufholen

    Liegengebliebene Updates holen wir in Schritten nach, die dringendsten zuerst.

  4. 04

    Laufende Wartung

    Danach regelmäßige Updates, feste Reaktionszeiten und ein Ansprechpartner.

Häufige Fragen

Was gehört zur Shopware-Wartung?

Updates von Shopware und Plugins, Fehlerbehebung mit festen Reaktionszeiten und kleine Weiterentwicklungen. Läuft der Shop bei uns, kommen Monitoring und Backups dazu.

Macht ihr auch größere Shopware-Updates?

Ja. Versions-Upgrades gehören zur Wartung. Hängt ein Shop lange zurück, holen wir die Updates in Schritten nach und prüfen vorher, welche Plugins bremsen.

Übernehmt ihr die Wartung eines Shops, den eine andere Agentur gebaut hat?

Ja. Wir starten mit einem technischen Audit, dokumentieren den Ist-Zustand und übernehmen dann Wartung, Weiterentwicklung und auf Wunsch das Hosting.

Muss der Shop dafür bei euch gehostet sein?

Nein. Wir warten auch Shops bei anderen Hostern, sofern wir die nötigen Zugänge bekommen. Monitoring und Backups übernehmen wir dann, wenn der Shop bei uns läuft.

Die Einschätzung ist eine erste Orientierung. Was Ihr Shop braucht, zeigt das Audit.

Who you gonna call?

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