Automatización con IA

La IA compensa sobre todo allí donde hoy alguien lee un texto y deriva de él siempre el mismo tipo de decisión: revisar facturas y albaranes, clasificar y responder consultas, enriquecer y cotejar conjuntos de datos, reunir informes a partir de fuentes dispersas.

Compensa menos en tareas poco frecuentes o en las que un error sale caro y nadie lo revisa. Eso también se lo decimos en la primera conversación.

Operamos modelos de lenguaje sobre hardware propio en Alemania. Para usted eso significa: sus documentos, datos de clientes y textos internos no van a OpenAI, Google ni Anthropic, y no se utilizan para entrenar modelos ajenos.

No es una frase secundaria del aviso de privacidad, sino la razón por la que estos proyectos pueden aprobarse siquiera: con datos de personal, datos de salud o secretos empresariales, la vía de una API pública fracasa a menudo ya en la autorización.

Primero un proceso, no diez. Buscamos el único flujo con mayor repetición y el resultado más claro, lo construimos y medimos lo que ahorra. Solo después llega el siguiente.

La razón es la experiencia: las automatizaciones que tocan diez procesos a la vez no están, al cabo de tres meses, ni terminadas ni en condiciones de apagarse. Un flujo aislado está listo en pocos días y da una cifra con la que se puede seguir calculando.

Solo puede automatizarse lo que alguien sabe describir. Y lo que la gente describe se aparta con regularidad de lo que hace en realidad — no por descuido, sino porque nadie percibe ya conscientemente los gestos ya rodados.

Por eso un proyecto de automatización empieza con nosotros, siempre que se pueda, allí donde transcurre el proceso: media jornada sentados al lado, tomando notas, preguntando. Para eso vamos a su empresa. Desde Bogel, cerca de Nastätten, en el distrito de Rhein-Lahn, Coblenza queda a unos 25 km; Limburg an der Lahn y Wiesbaden forman parte de nuestra zona habitual de trabajo.

Todo lo demás — desarrollo, pruebas, operación — transcurre en remoto, y a los clientes del resto de Alemania los atendemos exactamente igual. Donde una visita presencial no es posible, ocupan su lugar las grabaciones de pantalla de los pasos reales de trabajo.

Los proyectos parten de 3.600 EUR y llegan hasta 150.000 EUR para una plataforma con varios flujos e infraestructura de modelos propia.

En cuanto a la duración, todo depende de qué signifique “terminado”. Un flujo aislado funciona al cabo de unos 3 días — lo bastante como para dar una cifra con la que seguir calculando. Hasta que ese mismo flujo está probado, conectado a sus sistemas y en producción, pasan por lo general de 2 a 4 semanas. Una plataforma con varios flujos lleva varios meses.

Se factura por tiempo empleado, a 150 EUR netos la hora. Si la solución corre en nuestra infraestructura, se suma la operación — desde 10 EUR al mes, según lo que el modelo necesite calcular.

Si el proceso ocurre pocas veces, la automatización no sale a cuenta: con veinte casos al año, hacerlo a mano es más barato que cualquier software.

Si nadie puede revisar el resultado y un error sale caro, un modelo de lenguaje es la herramienta equivocada. Y si el proceso no se puede describir porque cada cual lo hace a su manera, primero hay que ordenarlo y después automatizarlo. Eso cuesta una conversación, no un proyecto.