Frequently asked questions

Mit einem Erstgespräch von rund 30 Minuten — kostenfrei und unverbindlich. Sie schildern das Vorhaben, wir sagen, was davon sinnvoll ist, was es ungefähr kostet und wie lange es dauert. Ein Lastenheft brauchen Sie dafür nicht; es reicht, wenn Sie das Problem beschreiben können.

Anfragen beantworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden. Das gilt für die erste Rückmeldung — nicht für die Lösung eines Problems, die naturgemäß länger dauern kann.

Überwiegend remote, das hält Kosten und Termine beweglich. Für die Anforderungsaufnahme, Workshops und Schulungen kommen wir zu Ihnen: Unser Sitz ist Bogel bei Nastätten im Rhein-Lahn-Kreis, rund 25 km von Koblenz; Limburg an der Lahn und Wiesbaden gehören zum regelmäßigen Einzugsgebiet. Kunden im übrigen Bundesgebiet betreuen wir remote.

Ja, das ist ein häufiger Fall. Wir beginnen mit einem technischen Audit, dokumentieren den Ist-Zustand und sagen Ihnen ehrlich, was sich weiterführen lässt und was nicht. Ein Wechsel ist meist unkomplizierter, als viele befürchten.

Abgerechnet wird nach Aufwand zu 150 EUR netto je Stunde. Die Projektspannen unterscheiden sich je Leistung: Individualsoftware 1.200 bis 100.000 EUR, Shopware 2.400 bis 75.000 EUR, KI-Automatisierung 3.600 bis 150.000 EUR, UI/UX-Design 6.000 bis 24.000 EUR, Hosting ab 10 EUR im Monat. Wo Ihr Vorhaben darin liegt, sagen wir nach dem kostenfreien Erstgespräch — nicht vorher.

In der Regel nach Aufwand als Dienstvertrag. Das ist bei Individualsoftware ehrlicher, weil sich der Zuschnitt während der Arbeit noch ändert — ein Festpreis auf eine unklare Beschreibung ist entweder zu teuer oder wird später zum Streitfall. Ein Werkvertrag nach § 631 BGB ist möglich, wenn der Leistungsumfang vorher feststeht und unverändert bleibt.

Dass ein Vorhaben in abgegrenzte Abschnitte zerlegt wird und der Aufwand je Abschnitt vor der Umsetzung abgestimmt ist. Sie sehen nach jedem Abschnitt ein Ergebnis und entscheiden über den nächsten. Fest ist damit der Zuschnitt, nicht der Gesamtpreis — die ersten beiden Schritte, Erstgespräch und Einschätzung, kosten nichts.

Alle Angaben sind netto zzgl. Umsatzsteuer. Läuft die Anwendung auf unserer Infrastruktur, kommt der Betrieb dazu — ab 10 EUR im Monat, je nach Bedarf. Lizenzen Dritter, etwa für Schriftarten oder kostenpflichtige Erweiterungen, werden durchgereicht und vorher benannt.

Auf Wunsch wir. Wir hosten unsere Projekte selbst auf eigenen Kubernetes-Clustern in deutschen Rechenzentren — ab 10 EUR im Monat für eine kleine Anwendung. Das heißt für Sie: ein Ansprechpartner für Entwicklung und Betrieb, statt Schuldzuweisungen zwischen Agentur und Hoster.

Vertraglich zugesagt sind 99 % Verfügbarkeit, dazu Reaktionszeiten zwischen 4 und 24 Stunden je nach Vereinbarung. Das ist die Untergrenze, auf die Sie sich verlassen können — nicht der Wert, den wir anstreben. Die auf der Startseite genannten 99,98 % sind ein gemessener Wert aus dem laufenden Betrieb; eine Zusage nennt bewusst eine Zahl, die auch ein schlechtes Jahr hält.

Ja. Wir setzen auf offene Technologien und übergeben dokumentierten Quelltext. Ein Umzug ist Arbeit, aber keine Frage der Erlaubnis.

Ausschließlich in deutschen Rechenzentren, auf unserer eigenen Managed-Kubernetes-Plattform. Es gibt keine Datenverarbeitung in Drittländern und keine Abhängigkeit von US-Hyperscalern — einschließlich Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.

Nein. Bei KI-Projekten betreiben wir Sprachmodelle auf eigener Hardware in Deutschland. Ihre Dokumente, Kundendaten und internen Texte verlassen diese Umgebung nicht und werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.

Bewährte, offene Technologien: Python und Django im Backend, Vue und Nuxt im Frontend, PostgreSQL als Datenbank, Kubernetes für den Betrieb. Im E-Commerce Shopware 6 mit Symfony, Twig und SCSS. Wir wählen den Stack passend zum Projekt — nicht umgekehrt.

Ja. Konzeption, Design, Entwicklung und Betrieb passieren komplett bei uns in Bogel bei Nastätten im Rhein-Lahn-Kreis. Wir vergeben keine Arbeitspakete an Offshore-Dienstleister — Sie arbeiten direkt mit den Menschen, die Ihren Code schreiben.